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EXTRATOS E CONCILIAÇÃO

Quando o Pix vem de outra pessoa: como vincular o pagamento correto

Registre a relação entre pagador e cliente com confirmação, sem transformar apelidos em identificação automática.

Um responsável paga a mensalidade do filho; um casal usa uma única conta; um cliente pede que outra pessoa transfira. O remetente e o beneficiário do serviço são papéis diferentes. Registrar essa distinção evita revisitar a mesma dúvida todo mês.

O método manual

Anote separadamente cliente, nome do pagador confirmado e referência quitada. Se um pagador costuma pagar por várias pessoas, a associação precisa indicar qual valor pertence a cada uma, não apenas um apelido global.

O que costuma dar errado

Associar permanentemente um sobrenome a um único cliente falha quando há irmãos ou homônimos. A repetição do remetente pode sugerir uma busca, mas não define o mês pago nem resolve um valor diferente do esperado.

Um passo a passo para usar

  1. Localize a entrada confirmada no banco.
  2. Pergunte a referência do pagamento quando não houver informação suficiente.
  3. Registre o pagador como contexto do cliente, preservando a descrição original.
  4. Divida a destinação se uma entrada cobrir mais de uma pessoa.
  5. Na próxima ocorrência, use a associação como pista e confira valor e referência novamente.

EXEMPLO FICTÍCIO

Um responsável, dois alunos

EntradaClienteDestinação
Patrícia: R$ 360,00Ana / setembroR$ 180,00
Mesma entradaPedro / setembroR$ 180,00

O nome Patrícia não deve quitar automaticamente só a mensalidade de Ana. A confirmação explica por que uma única entrada foi destinada a duas obrigações.

Antes de concluir a revisão

Se o total não coincide com a soma esperada, não preencha a diferença por suposição. Registre o que está confirmado e deixe o restante em revisão.

Onde o Separa Conta pode ajudar

O Separa Conta permite registrar aliases como contexto do cliente e distribuir um pagamento entre obrigações. Os aliases não fazem baixa automática: o vínculo é confirmado por você.

O piloto hospedado está em preparação. Use apenas dados fictícios até a validação do ambiente; consulte os limites do ambiente e o tratamento dos dados.

COMECE PELO EXEMPLO

Veja a separação acontecer.

Use o CSV fictício para conhecer o fluxo antes de decidir sobre seus próprios dados.